У Львові на вул. Липинського, 11 запрацювало нове відділення Центру допомоги учасникам бойових дій. Приміщення, площею 373 кв.м, є повністю інклюзивним і тут надають адміністративні послуги, психологічну та юридичну підтримку, а також проводитимуть різні навчання й заходи.
«Це вже четвертий наш Центр для ветеранів, і ми врахували всі зауваги, які були раніше. Тут є ідеальна доступність і тут ветеран отримує консультації з будь-яких питань. Психологічна і юридична допомога, працевлаштування, як подати заяву на допомогу по ветеранському бізнесу, всі питання ЦНАП – все тут. Тобто можна звернутися з будь-якого питання до міста і отримати консультацію. Наше завдання – щоб таких центрів ставало якомога більше, щоб вони були максимально близько до ветерана і його родини», – сказав міський голова Львова Андрій Садовий.
Загалом роботу нового офісу забезпечуватимуть 15 осіб, і він буде максимально зручним – з дитячою кімнатою, конференц-залою, великою рецепцією та місцем очікування. Серед фахівців будуть юрист, психолог, фахівець зі супроводу ветеранів та інші.
«Це Центр для ветеранів, в якому працюють самі ветерани і члени їхніх сімей. Найперше, ми будемо закривати базові потреби. Це військові юридичні консультації, психологічна допомога – до нас насмілюються хлопці самі приходити за психологічною допомогою – і згодьтеся, для ветеранів це неабиякий крок. Ми знаємо, що порадити щодо працевлаштування, тут працюватиме фахівець із супроводу ветеранів – це теж людина, яка виконує неймовірні завдання, часто з виходом на вулицю і додому до людей з інвалідністю.
Одночасно є ЦНАП – тобто тут можна закривати як питання, які стосуються суто цивільних потреб, так і ветеранських, і тут не буде розділення – чого ми прагнемо у цивільному середовищі: щоби прірва між цивільними і ветеранами, навіть як в цьому центрі, мінімізувалася», – пояснив Андрій Жолоб, ветеран, керівник Львівського центру надання послуг учасникам бойових дій.
Подібні центри вже діють на вул. Пекарській, Чупринки та Виговського. У роботі – локації на вул. Друкарській, Роксоляни та на Сихові. Важливо, що до команди долучають представників спільноти – самих ветеранів та їх рідних. Власне вони і працюють у ветеранських центрах.
«Людям, які довгий час перебували на війні, легше обговорювати свої проблеми з тими, хто їх зрозуміє і має такий самий чи подібний досвід. Тому це вкрай необхідно, це такий принцип «рівний-рівному», щоб ветерани могли вільніше себе почувати і краще пояснити суть своїх проблем. Взагалі необхідність масштабування центрів дуже велика, тому що кожного дня люди повертаються з війська, кількість ветеранів більшає, і це для зручності – щоб ветерани могли знайти допомогу неподалік місця свого проживання чи роботи», – зауважив Антон Палаш, фахівець із супроводу ветеранів.
У новому Центрі працюють дві інституції:
• ЦНАП, де можна отримати широкий спектр адміністративних послуг: від реєстрації місця проживання чи бізнесу до послуг у сфері соціального захисту та Комплексної міської програми підтримки ветеранів і їхніх родин.
• Центр надання послуг учасникам бойових дій, де передбачено психологічну підтримку та соціальну адаптацію, юридичну й інформаційну допомогу, а також організацію різноманітних соціальних заходів.
Нове відділення матиме акцент на дозвіллі ветеранів, ветеранок та їхніх родин – це місце, де можна не лише отримати необхідні послуги, а й знайти простір для спілкування, розвитку та відновлення.
«Ми прагнемо, щоб цей простір став не лише для ветеранів, а й для їхніх сімей місцем довіри, підтримки та нових можливостей. Адже сім’я ветерана так само потребує уваги та відновлення. Тут можна отримати допомогу у вирішенні життєвих питань, знайти місце для відпочинку й дозвілля, відчути турботу громади. Це не просто офіс – це середовище, яке підтримує цілу родину захисника», – додав ветеран Андрій Жолоб.
«Для міста дуже важливо, аби кожен ветеран і його рідні могли отримати підтримку та всю необхідну інформацію якомога ближче до свого дому. Саме тому ми реалізуємо концепцію розміщення ветеранських хабів у різних районах Львова та їхньої співпраці з ЦНАПами.
Зараз у роботі кілька об’єктів. До кінця року плануємо завершити хаб на вул. Шевченка, а на Роксоляни та вул. Сихівській – відкриття відбудеться вже наступного року. У роботі також хаб на вул. Друкарській. Така мережа дозволить зробити систему підтримки ветеранів більш доступною та зрозумілою для кожної сім’ї», – каже Валентина Бартошик, директорка департаменту гуманітарної політики міської ради.
Графік роботи центру:
• понеділок-четвер: 08:00-17:00;
• п’ятниця: 08:00-15:45.
Нагадаємо, Центри надання послуг учасникам бойових дій також діють за такими адресами:
• вул. Пекарська, 41 (головний офіс);
• вул. Генерала Чупринки, 85 (акцент на підтримці родин військовополонених і зниклих безвісти);
• вул. Івана Виговського, 32 (акцент на працевлаштуванні та кар’єрному зростанні ветеранів).
Ветеранська лінія підтримки: +38 (073) 962 83 25.
До слова, перед відкриттям Центр відвідала Прем’єр-міністерка України Юлія Свириденко – тут вона зустрілась із ветеранами, які мали можливість поставити їй свої запитання та відверто обговорити ті речі, які потребують уваги на державному рівні.
